Гарантированный рост выручки и улучшение сервиса за счет обучения и оценки персонала

Построим систему обучения с нуля
Улучшим качество обслуживания и сервиса
Составим максимально эффективные скрипты продаж
Разработаем систему оценки/аттестации персонала

Предлагаем бесплатный аудит

Определим ваши проблемные зоны и озвучим наши рекомендации

За 15 лет нашей работы около 3000 сотрудников из более чем 80 компаний повысили свои профессиональные навыки благодаря нашей системе обучения и аттестации персонала

Устраним и предотвратим проблемы:

Низких показателей продаж
Потери репутации и уход клиентов к конкурентам
Слабой конкурентоспособности
Высокой текучести кадров
Некачественного сервиса обслуживания

Индивидуальные программы тренингов

закрывающие потребности конкретного бизнеса

Гарантии роста выручки и улучшения сервиса

хорошо обученные сотрудники приносят больше прибыли

Посттренинговое сопровождение

для закрепления и роста результата вашего бизнеса

Предлагаем бесплатный аудит вашей системы продаж

Определим ваши проблемные зоны

Озвучим рекомендации

Оставьте заявку на аудит

или напишите нам: WhatsApp, Telegram

Разрабатываем индивидуальные скрипты продаж

Не просто набор фраз, а стратегический инструмент, который помогает вашим сотрудникам достигать лучших результатов и укреплять позиции компании на рынке.

Узко специализированные скрипты

Разрабатываются с учетом специфики вашего бизнеса и запросов клиентов, для максимально эффективного удовлетворения их потребностей

Для розничных сетей

Охватывают все этапы продаж в розничных сетях. Это помогает вашим сотрудникам уверенно вести диалог и достигать поставленных целей.

Для менеджеров интернет-магазина

Помогают менеджерам быстро и эффективно обрабатывать заказы, консультировать клиентов и решать возникающие вопросы

Для B2B отделов

Учитывают особенности работы с корпоративными клиентами, помогая выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения.

Используем эффективные методы аттестации персонала

Наши методы аттестации помогают выявить сильные стороны сотрудников и области для развития, способствуя их профессиональному росту и повышению эффективности работы всей команды.

Методы аттестации зависят от специфики вашей организации и функционала сотрудников. Мы предлагаем комплексный подход, включающий как теоретические, так и практические методы оценки.

Теоретические методы

Для оценки теоретических знаний мы используем тестирование. Это позволяет оценить уровень знаний сотрудников в устной форме или через тесты.

Практические методы "Деловые игры"

Деловая игра — это ключевой элемент нашей аттестации, представляющий собой небольшой практический экзамен. Позволяет сотрудникам отточить свои навыки на практике. В ходе игры моделируются реальные рабочие ситуации, в которых сотрудники взаимодействуют друг с другом, а эксперты-наблюдатели оценивают их действия и решения. Это наиболее эффективный метод, которые позволяют дать оценку сотрудникам вашей компании, в условиях максимально приближенных к реальным ситуациям.

За 15 лет работы мы выработали оптимальную схему сотрудничества

Аудит и анализ

Тайный покупатель

Проводим аудит системы обучения и сервиса через проект "тайный покупатель", чтобы оценить текущую ситуацию.

Обратная связь

Предоставляем детализированную обратную связь по результатам аудита, выделяя сильные и слабые стороны.

Диалог с собственником

Обсуждаем с собственником или ответственным лицом выявленные проблемы и потребности бизнеса.

Разработка программы обучения

Индивидуальный подход

На основе полученной информации разрабатываем тренинг, адаптированный под конкретные нужды и цели клиента.

Система оценки персонала

Вводим систему оценки, чтобы определить текущий уровень навыков сотрудников и области для улучшения.

Разработка индивидуальных скриптов продаж

Разрабатываем оптимальные сценарии взаимодействия с клиентом.

Обучение персонала

Проведение тренингов

Проводим обучающие сессии для персонала, используя разработанные программы и материалы.

Практическая отработка

Включаем практические упражнения и ролевые игры для закрепления полученных знаний.

Посттренинговое сопровождение

Поддержка на местах

Осуществляем посттренинговое сопровождение в точках продаж, чтобы помочь сотрудникам применять новые навыки на практике.

Мониторинг и корректировка

Проводим мониторинг результатов и при необходимости вносим корректировки в программу обучения.

Оценка и отчетность

Оценка эффективности

Анализируем результаты обучения и оцениваем его влияние на показатели продаж и качество обслуживания.

Отчет для клиента

Предоставляем отчет с рекомендациями по дальнейшему развитию и поддержанию достигнутых результатов.

Работаем в отраслях

Результаты сотрудничества с нами

Paris Nail

Логистическая компания

Результат:

улучшили показатели эффективности
Обучили персонал
Провели аттестацию и оценку персонала
Разработали тренинги адаптированные под запросы бизнеса
Обучили менеджеров интернет-магазина
Результат увеличение прибыли

человек приняли участия в программе

часов интенсивных онлайн-тренингов

Villeroy & Boch

Сеть отелей

Результат:

Разработали тренинги под запрос бизнеса
Обучили персонал
Провели аттестацию персонала
Коучинг в точках продаж для закрепления навыков
Разработали систему наставничества, дневники стажеров

человек приняли участия в программе

часов интенсивных онлайн-тренингов

CERAMIC-PARK

Логистическая компания

Результат:

Разработали тренинги под запрос бизнеса
Обучили персонал продажам
Разработали hr стратегию, наняли топ менеджеров
Провели аттестацию и оценку персонала

человек приняли участия в программе

часов интенсивных онлайн-тренингов

Expert Consulting

Мы специализируемся на создании эффективных программ обучения, которые помогают вашим сотрудникам достигать новых высот в продажах и укреплять позиции вашей компании на рынке.

Наша компания

Наши эксперты обладают многолетним опытом продаж и обучения в различных отраслях, что позволяет нам разрабатывать индивидуальные решения, адаптированные под нужды вашего бизнеса. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая тренинги, семинары и коучинг, которые направлены на повышение квалификации и мотивации вашей команды.

Знаем, что успех вашего бизнеса начинается с профессионализма и уверенности ваших сотрудников.

15+

Более 15 лет успешной работы в сфере обучения сотрудников

20+

Узконаправленных профессионалов в нашей команде

3К

За время работы обучили более 3000 сотрудников в разных нишах

Отзывы довольных клиентов

Сотрудничество, основанное на доверии — вместе с партнёрами создаём качественные решения

Наши партнеры – это...

Ведущие компании и эксперты, с которыми мы строим прочные и взаимовыгодные отношения. Совместно мы внедряем передовые технологии, совершенствуем процессы и предлагаем клиентам лучшие решения на рынке.